Послуги
Абонентське обслуговування ІТ-інфраструктури офісу або швидка комп'ютерна допомога - одне з окремих напрямків IT аутсорсингу, що включає технічну і програмну комп'ютерну допомогу, системне адміністрування, обслуговування мереж, супровід сайтів, сервісні роботи. У компанії «Саппорттім» Ви можете зробити замовлення на абонентське обслуговування персональних комп'ютерів, серверів і оргтехніки організації, а також можливий варіант надання швидкої комп'ютерної допомоги, тобто разових робіт, супровід 1С. Ми працюємо в зручний для замовника час на підставі укладеного договору і гарантуємо високий рівень підтримки, дотримання термінів і конфіденційність інформації наших клієнтів.
Техпідтримка персональних комп'ютерів та ноутбуків
- Інсталяція, налаштування та профілактика операційних систем
сімейства Windows;
- Установка і налаштування офісних,
графічних, мультимедійних,
комунікаційних програм і
бізнес-додатків;
- Підключення та налаштування
корпоративних сервісів на ПК;
- Діагностика і блоковий ремонт.
Техпідтримка серверів
- Пуск-наладка та профілактика
серверів: Windows Server
2003\2008R2\2012R2\2016
- Віртуалізація серверів, кластерна
віртуалізація Hyper-V;
- Адміністрування серверних ролей
і служб;
- Управління та підтримка
корпоративної поштової системи;
Забезпечення інформаційної безпеки
- Антивірусний захист та захист мережі
підприємства від атак і зломів;
- Організація резервного копіювання
і відновлення інформації
- Відновлення втраченої
інформації з будь-яких носіїв
- Забезпечення захищеного доступу (VPN) до ІТ-систем організації ззовні
- Комплекс захисних заходів підключення RDP
Обслуговування мережі, оргтехніки
- Адміністрування мережевого
обладнання (Cisco, MikroTik, D-Link,
TP-Link і т.д.);
- Монтаж, налаштування та підтримка LAN, WAN, WLAN;
- Організація спільного доступу до корпоративних ресурсів;
- Технології, що забезпечують роботу мереж (DHCP, DNS, NTP, VPN, RDP);
- Профілактика і ремонт оргтехніки;
- Заправка та відновлення
картриджів до лазерних принтерів.
Супровід 1С
Повністю беремо на себе відповідальність за:
- налагодження і контроль резервних копій;
- додавання, видалення, налаштування
користувачів;
- оновлення конфігурацій згідно
змін законодавства;
- фізичну оптимізацію
інформаційних баз.
Вирішуємо будь-які завдання в 1С:
- продажу,
- роздріб,
- закупівлі,
- складський облік,
- виробництво,
- кадровий облік,
- зарплата,
- ВЕБ інтерфейси і багато іншого.
Різні послуги
- Виявлення апаратних поломок, блоковий ремонт, комунікація з сервісними службами;
- Проведення профілактичних робіт по усуненню запиленості і забруднень;
- Управління та підтримка корпоративної поштової системи;
- Купівля і реєстрація на хостингу доменних імен;
- Супровід сайтів на WordPress;
- Підтримка обладнання Voice IP.
